(來源:內蒙古日報)
轉自:內蒙古日報
本報呼倫貝爾9月17日電 (記者 李新軍 通訊員 趙秀麗)日前,為期62天的暑運保障工作圓滿收官。呼倫貝爾機場暑運累計保障旅客127萬餘人次、進出港行李62.04萬件,按年分別增長5.33%、4.75%。
暑運期間,呼倫貝爾機場牢牢守住安全底線,緊盯機坪裝卸、航班配載等高風險環節,開展隱患排查與外包單位專項整治,累計整改隱患29項,識別新增危險源15項,實現暑運安全「零事故」。
服務保障持續優化,細化特殊旅客閉環服務,開通急客保障通道,妥善處置航班延誤、備降等突發狀況。依託案例覆盤、實操培訓,行李類投訴按年下降62.5%,旅客出行體驗持續改善。同時積極拓展航司升艙代理業務,拓寬非航業務增收渠道。
下一步,呼倫貝爾機場將覆盤暑運短板,固化實戰經驗,把高峯保障能力轉化為長效管理效能,持續做好安全與服務保障,護航旅客平安出行。