金吾財訊 | Dreamforce全球大會上，Salesforce（CRM）與西門子（SIEGY）宣佈達成深度AI戰略合作。雙方將西門子的Teamcenter服務生命周期管理（SLM）數字孿生技術，與Salesforce的Agentforce自主AI代理服務全面整合，重新定義工業銷售、售後服務及生態合作流程。據介紹，通過將工程級數字孿生模型引入商業工作流，現場技術人員可根據設備序列號即時檢索精準備件，銷售人員能直接為客戶提供可製造的升級方案，實現工程數據與前台業務的無縫對接。據悉，西門子已為其1.8萬名銷售人員部署了Agentforce，自動篩選每月超2500條線索，實現132個國家和地區100%覆蓋；此外，結合Slackbot與AI SDR代理，將全球合作伙伴的入職審查與審核流程從數周縮短至幾天。