新浪科技訊 9月16日上午消息，近日，得物發布11周年全員信，信中提到，「AI正在打破過去必須靠層層分工才能完成工作的邊界，讓同一個團隊能夠獨立掌握更多業務環節。」

　　信中指出，公司規模變大後，分工容易越切越細，團隊容易只看到自己負責的一段，業務目標一變，協同和響應的成本也會變高。得物將推動團隊「看見更完整的問題，對自己能直接影響的結果負責」。

　　內部稱，AI讓標準化工作更容易完成，但真正拉開差距的，是在多大程度上理解用戶、判斷趨勢，又能沉下心把具體的事做成。信中提到，用戶的新需求往往出現在看起來「細分」的領域，是消費領域的客觀規律。從限量球鞋到去年潮玩品類爆發，都是從很小一撮人開始流行的。內部表示，得物更願意把資源投向用戶有、但尚未被充分滿足的需求，再以真實反饋驗證方向是否「正確」。

　　舉例來說，得物的送禮心智持續增強，用戶傾向於把重要時刻的禮物託付給得物。今年520期間，得物送禮訂單按年增長超40%，珠寶配飾、美妝用品和家居用品成為最受歡迎的三大禮物品類。近期，得物還上線租賃服務，首批超100個商品品類，包含數碼產品、遊戲設備、手機電腦、服飾配件、奢侈品箱包、腕錶等，覆蓋旅行拍攝、內容創作、興趣體驗等多種使用場景。

　　在「新十年的第一年」，得物創始人&CEO楊冰在內部信上重申，長期目標仍是「幫助用戶做最優決策」，要在目標堅定和底線清晰之上保持方法靈活，持續審視既有的實踐，不因過去束縛未來，服務用戶「了解、得到、分享」的完整興趣周期。