美東時間上午9點56分——在《華爾街日報》科技理事會峯會上,西維斯健康(CVS Health)首席體驗與技術官蒂拉克·曼達迪語出驚人。他坦言,自己對公司紛紛設立「首席人工智能官」這一日益盛行的趨勢抱有「嚴重過敏反應」。
「將一個人與技術捆綁在一起,問題隨之而來——這項技術突然就成了萬能的解決方案,因為他們的獎金取決於該技術的推廣程度。」曼達迪在峯會現場這樣解釋道。他的觀點直指當前企業治理中的一個隱性弊端。
曼達迪認為,企業高管層應當優先聚焦於結果導向的職位設定。這樣一來,高管們便能在評估各類工具與策略時保持開放心態,再去甄別哪種方案最能達成預期成效。他強調,唯有如此,決策過程纔不會被單一技術路徑所綁架,也不會因個人利益而扭曲了真正的業務需求。
他的這番言論,在與會者中引發了對AI治理模式的重新審視——當「首席AI官」成為企業標配,我們是否在追逐潮流的過程中,反而迷失了技術與業務價值的本質聯繫?