Stephen Nellis

路透纽约10月13日 - 苹果 AAPL.O 周二发布了一款智能家居中枢，该设备利用iPhone用户数据使Siri更加个性化，但承诺采取隐私保护措施，确保这些信息不会落入公司手中。

这款名为“HomeView”的智能家居中枢在纽约的一场发布会上成为焦点 (link)，它对苹果的AI战略是一次重要考验——苹果正试图缩小与竞争对手亚马逊 AMZN.O 和Alphabet旗下 GOOGL.O 谷歌的差距，同时巩固其在用户隐私保护方面的声誉。

在一系列演示中，苹果展示了Siri人工智能识别用户面部并执行个性化任务，例如从短信中提取食谱、查找附近有缺失食材的农贸市场，然后更新购物清单。

当家庭中的另一位成员走进来时，“HomeView”会识别该用户的面部并切换至其个人数据，例如从短信中获取朋友清晨航班的落地时间及预计抵达所需时长，然后提前几分钟启动咖啡机。

这款新设备和Siri人工智能依赖iPhone来实现这些个性化功能，这体现了新任首席执行官特纳斯（John Ternus）的愿景——即将苹果最畅销的产品打造为“智能个人中心”，这一愿景是在上个月的苹果iPhone发布会上提出的 (link)。

Siri AI的实用性取决于它对用户的了解程度。HomeView利用存储在用户iPhone上的个人搜索索引来提供个性化响应。

“这将为你提供更相关、更及时、对你更重要的内容，因为这些信息源自你的iPhone，”苹果家庭产品营销副总裁德兰斯（Kaiann Drance）在接受采访时表示。

隐私保护与加密

HomeView拥有独立的操作系统，并运行在苹果的A18芯片上，该芯片专为在芯片的隔离区域内处理加密的用户数据而设计。要访问私有数据，用户的iPhone必须连接到与HomeView相同的家庭网络，且HomeView设备本身不会存储任何私有数据。苹果表示，这些数据均不会用于营销目的，包括第一方广告活动。

“我们讨论过的一点就是不建立营销用户画像，”德兰斯表示。“我们的目的是为用户提供一种有益的体验，这种体验遵循简单、个性化、智能的原则，并延续我们对隐私的承诺。”

Siri AI 与竞争对手系统的一个关键区别在于，它不会在每次交互结束时提出旨在从用户处获取更多信息的后续问题。苹果人工智能产品营销副总裁林孔（Lilian Rincon）表示，这是苹果的刻意选择。

“对我们来说，真正重要的是为消费者打造真正出色的产品，这就是为什么我们不会参与那种让你反复、反复、反复参与对话的游戏，”林孔说道。

HomeView还要求苹果解决一个难题：如何在厨房等公共空间、由多人共享的设备上，让Siri保持个性化。苹果演示了HomeView在早晨上学和上班的高峰期，如何同时处理家庭成员的各种请求。

虽然该设备最多可识别六种声音和面部以显示私人数据，但苹果表示，它将根据最后一次触摸设备的人及其他因素来决定优先处理哪位用户的需求，并且某些功能（如天气和恒温器控制）将对所有用户开放。

“系统内置了一套逻辑来管理这种体验，”德兰斯表示。“我们对这种共享电脑中语音和面部识别的特性进行了深入考量。”