Meta 首席执行官马克・扎克伯格与亚马逊首席执行官安迪・贾西。

　　科技巨头之间的交锋，就连其他科技公司 CEO 都乐于围观。亚马逊封禁 Meta 新推出的个人 AI 智能体 Muse 一事已经公之于众，帕洛阿尔托网络（Palo Alto Networks）CEO 尼克什・阿罗拉就此在 X 平台发文称，这场冲突预示着 “一场远超所有人预期的大规模较量”。

　　他的判断或许没错。尽管亚马逊此前曾不动声色地限制过谷歌 AI 购物智能体的访问，但这次针对 Meta 的举措，更像是当初封禁 Perplexity 智能体事件的重演，而这一切仅仅只是开端。阿罗拉预测，未来苹果、谷歌以及各家 AI 企业都会推出同类个人智能体。

　　阿罗拉提出，假以时日，在消费者的压力之下，拥有护城河的各类服务平台终将向 AI 智能体开放接口。这些平台包括 “餐饮、生鲜、出行服务商”（想必也包含亚马逊），以及手握版权的内容企业。阿罗拉描绘出科技圈经常探讨的未来图景：用户不再逐个访问独立 App 与网页，全权交由 AI 智能体处理一切事务。（对于网络安全企业而言，这个前景再合适不过；一旦 AI 智能体行为失控，就轮到安全厂商收拾烂摊子。）

　　阿罗拉的推文表明，亚马逊如今的处境，和新闻出版行业、以及 Salesforce 这类企业如出一辙：都要和 AI 公司争夺自家平台与底层数据的控制权。颇具讽刺意味的是，过去三十年间，亚马逊一直是零售行业的颠覆者，如今自身反倒面临被颠覆的风险。但事情远比表象复杂。所有大型科技企业，都希望保护自家数据，避免被 AI 智能体随意抓取。不妨设想：如果亚马逊开发一款智能体，不经 Meta 许可就代用户在 Facebook 上肆意抓取各类数据；或是某 AI 智能体帮用户调取 Netflix 影片，还把 Netflix 原生广告替换成 AI 厂商自己的广告，将会是何种局面？

　　正因如此，包括 Meta 在内的各大科技巨头，其实都有动力共同制定一套规范，约束 AI 智能体跨平台的运行行为。亚马逊 CEO 安迪・贾西此前在财报电话会上表示，亚马逊正与其他希望开展 AI 商业智能体业务的企业展开沟通。据我了解，相关谈判仍在推进。（更多相关内容，可参阅杰西卡・莱辛 1 月份的报道。）

　　不要指望很快达成协议。尚有大量议题需要谈判，其中就包括利益分成模式。根据播客通讯报道，Meta CEO 扎克伯格设想 Muse 可以通过 “从交易中抽取少量佣金” 实现盈利。不妨试想，本身利润率就不高的亚马逊零售业务，怎么可能愿意把交易的一部分收益拱手相让？

　　亚马逊尚有充足时间斡旋。说到底，消费者并没有迫切渴求 AI 智能体服务。当下 AI 在美国并没有实现全民普及，近期大量关于 AI 风险的曝光报道也无益于改善公众观感。硅谷从业者热情高涨，但可以肯定，绝大多数普通人并不愿意完全交给 AI 智能体包办全部采购。

　　我今天就亲自试用 Muse，尝试从小型零售商那里购买两件老记者常用的工具：一支钢笔、一本笔记本。Muse 内部流程体验出乎意料的流畅，但相比之下，直接访问亚马逊依旧要快得多、也更省事。

　　Muse 带动 Meta 股价上涨

　　虽然和亚马逊的摩擦接连不断，但 Muse 引爆市场热议，已经成功打动投资者。受 Muse 应用消费需求高涨消息推动，Meta 股价周一大涨 11%，收报 741 美元，创下一年以来收盘新高。有分析师周一预测，到 2030 年 Muse 有望为 Meta 新增 285 亿美元收入（Meta 去年全年总营收为 2000 亿美元）。

　　当然，周一美股大盘整体行情向好，例如亚马逊股价也上涨近 2%。这也说明，面对 Meta 与亚马逊的这场较量，投资者并没有选边站队。