亚马逊、沃尔玛的聊天机器人因“美国制造”标签问题招致参议员不满

路透中文
09/17
<a href="https://laohu8.com/S/AMZN">亚马逊</a>、<a href="https://laohu8.com/S/WMT">沃尔玛</a>的聊天<a href="https://laohu8.com/S/300024">机器人</a>因“美国制造”标签问题招致参议员不满

路透9月17日 - 两名美国参议员呼吁联邦贸易委员会(FTC)对亚马逊和沃尔玛展开调查,称这两家公司的AI购物聊天机器人可能压制“美国制造”产品 (link),且未能对虚假标注的商品进行警示。

在致联邦贸易委员会的一封信中,参议员塔米·鲍德温和里克·斯科特指出,亚马逊的 AMZN.O “Alexa for Shopping”以及沃尔玛的 WMT.O “Sparky”人工智能购物助手,可能正在削弱促进美国制造业发展的努力,并误导消费者。

他们特别强调了 由前联邦贸易委员会主席莉娜·汗领导的一个智库所进行的一项研究 (link) 的发现 ,该研究表明,这些聊天机器人会压制关于美国产产品的信息,同时提供中国等其他国家制造的产品的数据。

“当被问及为何没有‘美国制造’筛选功能时,Alexa回答说这会‘将大量销售额从其最大的销售群体中转移出去’,指的是海外制造商,”信中援引该研究称。

该研究还指出,人工智能购物助手通常能够识别“美国制造”产品标签的虚假性,但大型零售商并未利用这项技术来打击此类商品信息。

研究人员询问沃尔玛的聊天机器人“Sparky”为何不标记可疑的“美国制造”声明时,该聊天机器人援引了美国联邦贸易委员会(FTC)对零售商执法力度有限这一情况,并称这是“商业考量,而非法律依据”,研究报告如是指出。

亚马逊、沃尔玛和美国联邦贸易委员会(FTC)未立即回应路透的置评请求。《华尔街日报》最先报道了这一进展。

“我们都有一个共同目标,即通过‘美国制造’标签等举措来加强美国制造业和小型企业的发展,同时确保消费者能够获得关于所购产品产地的准确信息,”参议员们在信中写道。

“经过彻底调查后,我们强烈敦促委员会考虑采取进一步的执法措施,以遏制此类行为的继续发生,”他们补充道。

去年,联邦贸易委员会曾致函亚马逊和沃尔玛 (link),援引两家公司要求卖家提供准确信息的政策,敦促其严查第三方卖家关于“美国制造”的声明。

汗在联邦贸易委员会任职期间曾起诉亚马逊,指控其持有非法的在线零售垄断地位。该案目前仍在审理中。

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