Christine Chen/Cordelia Hsu /Byron Kaye

路透悉尼9月3日 - 一名澳大利亚医学生因伴侣在尼泊尔洪灾中失踪，她认为科技公司必须采取更多行动，通过共享数据来帮助搜寻其伴侣及其他受灾人员，从而为救援队缩小搜索范围。

23岁的萨拉达·维斯瓦纳坦（Sarada Viswanathan）在过去八天里一直在努力拼凑男友里沙布·艾耶（Rishab Iyer）及其家人的最后行踪。此前，当冰川崩塌 (link) 引发的毁灭性洪流席卷该地区时，他们就在尼泊尔与中国西藏交界处附近失踪。

维斯瓦纳坦在悉尼西北部的家中接受采访时表示，从尼泊尔获取信息十分困难，苹果 AAPL.O、电信运营商Optus以及定位追踪应用Life360 LIF.O 均拒绝了她关于提供位置数据的请求，而这些数据本可能有助于查明伊耶尔一家的下落。

“我们都在拼命地试图自己拼凑线索，”维斯瓦纳坦说道。

“他们的手机很可能已经没电了。他们无法联系我们。我们真的只能求助了。”

8月26日的灾难已造成1,200多人遇难，另有4,200多人下落不明，其中包括数百名外国公民和38名澳大利亚人。

23岁的艾耶尔是一名医学院大四学生，当时正与父母和弟弟一同前往圣地冈仁波齐峰朝圣。

维斯瓦纳坦表示，她最后一次收到艾耶的消息是在8月26日早上。根据苹果“查找我的”服务和Life360显示的最新位置信息，洪水袭来前约30分钟，艾耶一家位于尼泊尔与西藏边境附近的一家酒店附近。

维斯瓦纳坦称，伊耶尔一家旅行团中另一名成员的亲属（该成员持有当地电话号码）随后通过尼泊尔当局获取了信息，显示当天稍晚些时候，该手机信号出现在更北方的区域。

不过，对于使用澳大利亚号码的人员，则无法获得类似数据，Optus、Life360和苹果均以隐私和安全为由，拒绝了信息查询请求。

“我们希望获得洪灾发生后所有可能获取的信号记录。我们知道他们之前的行踪，但对于洪灾发生前那30分钟到现在的这段时间内，我们一无所知，”维斯瓦纳坦说道。

“各方应该付出更大的努力来协助我们，因为这不仅仅是我想确认伴侣位置的普通情况。我是在试图挽救他的生命。”

致澳大利亚政府的求助请愿

Optus在一份声明中表示，无法就涉及个别客户的事宜发表评论；苹果则未立即回应置评请求。

Life360表示，对正在发生的事件发表评论并不合适。这家美国公司称，用户“圈子”内的人员可以获取其最新位置信息，该信息依赖于手机基站信号。该公司表示，圈子外的人员——即未获用户授权追踪其位置的人员——必须通过当地主管部门提出请求。

维斯瓦纳坦还发起了一项请愿，敦促澳大利亚政府——该国已向尼泊尔派遣了无人机专家、领事官员、警察和国防人员——增派人手协助搜救工作。

澳大利亚外交部长黄英贤周四表示，澳大利亚将与尼泊尔当局共享电信数据。

维斯瓦纳坦警告称，在生存希望日益渺茫的情况下，任何延误都可能付出沉重代价。

“目前有些公司正在提供这些数据，但这感觉像是‘杯水车薪，为时已晚’，我们不希望事态发展到真正为时已晚的地步。”

负责协调需要救援的外国人信息的警官班达里（Smriti Bhandari）表示，搜救队已经搜查了伊耶尔一家所在旅行团失踪的区域。

“到目前为止，我们还没有救出任何澳大利亚游客。目前也没有任何澳大利亚人获救的记录，”她说。

“如果接到任何游客被困在那里的报告，救援人员将再次前往那里。”

维斯瓦纳坦表示，她将持续搜寻伊耶及其家人，直到找到答案为止。

“我们的努力丝毫没有减弱。我想很多人认为我们现在应该已经放弃了，因为我们可能已经失去某种希望。但我认为，如果非要说有什么不同，那就是我们现在比以往任何时候都更加努力。”