8月28日金融一线消息，邮储银行召开2026年中期业绩发布会。副行长兼首席信息官牛新庄表示，截至目前，我行已落地超 370 个大模型应用场景，日均大模型调用超千万次，日均输入输出词源超 300 亿。推动实现对外一个客户、一个智慧邮储；对内一个岗位、一个智能助手，智慧服务由经验驱动向智能驱动升级。

　　牛新庄进一步表示，我行打造零售营销智能体，动态生成个性化营销方案，触达 5400 万优质客户；落地智能产业链展业助手，规划建设十余个应用场景。依托智能体辅助完成对公开户超 6000 户、授信超 2000 户，授信金额近 3100 亿元。经营管理正从人工研判向人机协作转型，将 AI 深度嵌入识别、审核、风控等运营管理关键节点。目前运营中心单据智能识别替代手工录入比例已达 90% 以上。