全年营收增长预期升至至少15%左右
人工智能降低了每笔预订的客户支持成本
Anshuman Tripathy
路透8月7日 - 周五盘前交易中,爱彼迎(Airbnb) ABNB.O 股价上涨9%,这家度假租赁公司上调全年营收预期,缓解了市场对中东冲突可能冲击全球旅游需求的担忧。
随着伊朗战事进入第六个月,酒店运营商和在线旅行社正寄希望于 (link) 稳定的休闲旅游需求以及即将举办的一系列国际体育赛事,以帮助抵消可能产生的影响。
“尽管中东冲突仍在持续,但我们仍看到全球范围内强劲的基本面需求,”首席财务官埃莉诺·梅尔茨(Elinor Mertz)周四表示,并补充说公司预计本季度不会受到任何重大影响。
与此同时,爱彼迎(Airbnb)也强调了其在人工智能工具应用方面的成功,此前该技术的兴起曾引发人们对传统旅游企业可能受到冲击的担忧。本周早些时候,Booking BKNG.O 指出,其 (link) 在人工智能领域的投资已获得积极回报。
爱彼迎表示,鉴于旅游需求韧性十足,预计全年营收增长率将至少达到15%左右,高于此前预测的10%至15%区间。
“除了拓展服务和体验外,爱彼迎还在扩大酒店供应,使得酒店房晚增长速度达到民宿的三倍。我们预计到本十年末,这些业务领域将带来数十亿美元的增量预订,”晨星分析师丹·瓦西奥莱克表示。
据伦敦证券交易所集团(LSEG)汇编的数据,爱彼迎第二季度营收为36.1亿美元,超出市场预期的35.7亿美元。
D.A. Davidson的分析师称爱彼迎是“应对地区地缘政治动荡、通胀环境及AI流量风险最具优势的在线旅行社”,理由是该公司在美国市场的收入占比巨大,且住宿类型丰富、地理覆盖范围广泛。
对AI毫不保留
“人工智能是爱彼迎有史以来遇到的最佳机遇,”首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)在财报电话会议上表示。
公司高管指出,每笔预订的客户支持成本同比下降了约16%,这在一定程度上得益于其AI助手的改进。
Needham的分析师指出,爱彼迎一直在进行自我重塑,以借助AI加快发展步伐;而Wedbush则表示,此类举措正在加快产品发布节奏并提升成本效率。
Airbnb outperforms broader S&P 500 benchmark over the past six months https://fingfx.thomsonreuters.com/gfx/mkt/gdvzeemxxpw/Pasted%20image%201786101461929.png