（来源：南宁晚报）

“这沓钱还能换吗？这是我们家的全部现钱了……”近日，在中国银行南宁市横州支行营业部柜台前，一名神情焦急的受灾群众将一袋因洪水浸泡而发霉粘连的残损纸币递进窗口，声音几度哽咽。

7月以来，受持续强降雨影响，横州市多个村庄遭受严重洪涝灾害，不少居民家中现金因长时间受潮霉变损毁。这名客户带来的，是家中仅存却已无法正常使用的血汗钱。

面对无法通过机器清分的霉变纸币，网点工作人员第一时间安抚客户情绪，迅速开通便民绿色通道，特事特办。柜员没有丝毫推诿，迎难而上，凭借专业技能和极大耐心，逐张小心剥离粘连的纸币，仔细抚平票面、辨别真伪，逐一清点面额。经过1个多小时的细致甄别与核对，最终成功为客户兑换现金496元。

近500元，金额虽不大，但能为受灾群众解决眼下临时生活所需。接过崭新钞票的那一刻，客户紧锁的眉头终于舒展，连声道谢。

一沓残币见初心，三尺柜台显担当，此次残损币兑换，是中国银行南宁市横州支行践行“金融为民”理念的一个缩影。灾害面前，该行以专业能力和人文关怀，为受灾群众提供坚实的金融保障。

当前，灾后重建任务艰巨，群众金融需求多样且迫切。中国银行南宁市横州支行将持续聚焦受灾群众急难愁盼，进一步优化便民服务举措，加大灾后恢复生产的信贷支持力度，以更有温度、更有速度的金融服务，彰显国有大行的使命担当。