1.5万元机票退票仅退432元?携程争议中全额赔付

深圳商报·读创
08/06

2026年7月,一起机票退票纠纷将在线旅游平台携程推上舆论风口。消费者林先生通过携程客户端支付15217元,订购了北京飞往纽约的国航CA981航班机票,因行程变动在起飞前三天申请退票,最终仅获退款432元,扣费比例超过97%。该事件迅速登上热搜,引发公众对机票退改签费用的广泛讨论。  事情全貌:一张15217元机票,退票仅剩432元  据携程7月30日发布的情况说明,2026年7月4日,用户预订了...

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