高价机票退费再追踪:扣款去了哪里?损失到底该谁来买单?

每日经济新闻
08/06

一张15217元的国际机票,退票时仅能拿回432元,扣费比例超过97%。今年7月,消费者林先生在携程上的这次退票经历,将机票退改签收费问题再次推上风口浪尖。事件曝光后,携程自掏腰包补足了差额,并上线了“退票费低于20%强提醒”功能。  但围绕“这笔损失该由谁来承担”的争议远未平息:是消费者应为自己的行程变动买单,是航司既有退票规则过于严苛,还是OTA(在线旅游代理商)平台未尽提示义务?网友对此...

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