万元机票仅退款百元消费者收到全额退款!携程:无差异化对待

南方都市报
07/30

近日,一起“1.5万元机票仅退432元”事件引发舆论广泛关注。消费者林先生通过携程平台花费15217元订购了一张北京至纽约的国际机票,由中国国航承运,因行程变动在起飞前三天申请退票后,竟仅收到432元退款,高达97%的票款被扣除。事件经媒体报道后引发热议,次日林先生便收到平台合计14700余元的补偿,至此15217元票款全额到账。  “没想到竟然能全额退了。”“那我之前损失的算什么?按闹分配吗?”...

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