15217元购买的国际机票，起飞前3天退票仅退432元，扣费比例超97%。这起“天价退票费” 事件近日引发全网热议。在央视财经等媒体持续关注下，当事人林先生称收到全额退款。 7月30日，携程发布情况说明，称用户此次退票确有此前申请退款过程中未向客服提及的个人原因，该原因符合“携程六重服务保障”保障范围，平台启动“六重服务保障”流程。 原来，所谓的“全额退款”，实乃平台的保障和补偿。按照携程“...
网页链接15217元购买的国际机票，起飞前3天退票仅退432元，扣费比例超97%。这起“天价退票费” 事件近日引发全网热议。在央视财经等媒体持续关注下，当事人林先生称收到全额退款。 7月30日，携程发布情况说明，称用户此次退票确有此前申请退款过程中未向客服提及的个人原因，该原因符合“携程六重服务保障”保障范围，平台启动“六重服务保障”流程。 原来，所谓的“全额退款”，实乃平台的保障和补偿。按照携程“...
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