路透7月1日 - 信诺（Cigna， CI.N）周三表示，其健康服务部门Evernorth已推出一项基于人工智能的专科药房新计划，旨在缩短处方处理时间并提升客户服务质量。

这家健康保险公司表示，该计划名为“Pharmacy Forward”，将获得1亿美元的投资支持，投资期限将持续至2028年。

详情如下：

• 该公司将首先通过其专科药房Accredo推出该AI计划。

• 该计划利用人工智能整合临床数据和洞察，生成摘要，从而为临床医生腾出更多时间专注于患者护理。

• “Pharmacy Forward”预计可将临床医生的文书工作时间减少多达50%，该公司表示。

• 该公司称，该计划利用人工智能优化预授权申请流程，使Accredo收到处方后，患者获得药品所需的时间缩短一半 。

• 健康保险公司正越来越多地采用 (link) 人工智能工具，以简化文书流程、减轻行政负担并降低成本。

• Cigna表示，Accredo还在其近40家护理机构中的许多机构扩大了运营规模、人员配置和业务能力。

• 该计划预计到2028年底将创造约4亿美元 的价值，Evernorth表示，未来几年将把其中许多能力扩展到其其他药房业务中。