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路透班加罗尔5月27日 - 跨国企业预计，人工智能将加速其印度技术中心的新产品和知识产权的开发，这凸显了印度作为创新基地日益重要的作用，尽管这项前沿技术正在重塑工作方式。
阳狮集团（Publicis Groupe）旗下 PUBP.PA Epsilon、金佰利克拉克（Kimberly-Clark） KMB.O 以及戴姆勒卡车（Daimler Truck） DTGGe.DE 的高管向路透表示，自动化正帮助其全球能力中心（GCCs）的员工摆脱常规任务，转而专注于更复杂的工作并开发专有技术。
戴姆勒卡车印度创新中心负责人拉达克里希南·科达卡尔（Radhakrishnan Kodakkal）在路透峰会上表示：“由(在印度设立的全球能力中心（GCCs）所创造的知识产权、专利和商业秘密数量正在增加。”“人工智能将加速这一进程。”
印度的科技中心早已超越其低成本后台运营的起源，成为全球企业的创新中心，但能够日益胜任编码等任务的人工智能工具，却让人对这些中心未来将扮演何种角色产生了疑问。
尽管全球局势充满不确定性，但迄今为止，印度庞大的具备AI技能的劳动力队伍和成本优势，仍持续吸引着投资流入这些中心。
印度国家软件与服务公司协会（Nasscom）与咨询公司Zinnov的一份报告显示，印度全球客户中心（GCCs）在上个财年创造了约984亿美元的收入，比行业预期提前四年实现了这一目标。
Nasscom的另一份报告显示，2024财年印度的专利申请量增长了11.3%，超过9万件，其中近一半来自跨国公司，不过该报告并未单独列出全球客户中心（GCCs）的贡献。
高管们表示，印度研发中心的贡献被低估了，因为它们产生的许多知识产权都是通过在美国和欧洲的母公司提交的。
监管瓶颈拖慢专利申请进度
“在金佰利·克拉克（Kimberly-Clark），我们不从印度提交任何专利申请。无论做什么，我们都通过美国进行，因为在印度本地操作难度很大，”这家消费品制造商的全球数字运营与云转型负责人迪娜·达亚兰（Deena Dayalan）表示。
达亚兰指出，在印度提交专利申请可能需要五到六个月，耗时约为美国的两倍。他补充道，获得批准还需再等几年。
据印度国家软件与服务业协会（Nasscom）称，印度的专利审查员数量远少于美国，这导致了延误。该行业组织表示，高昂的法律成本和程序上的模糊性也阻碍了企业在当地申请专利。
“印度专利局长期以来因积压案件和人手短缺，导致审查和授权进度迟缓，”新德里知识产权律师哈什·考希克（Harsh Kaushik）表示。
但他补充道，近期专利局将更多职能转为线上办理，加上申请的集中分配，已简化了申请流程。该局还扩大了视频听证会的应用，提升了申请人的便利性。
高管们还表示，印度全球能力中心（GCCs）打下的坚实基础将支撑高价值业务的进一步增长。
“我看到越来越多的知识产权业务正在此地开展，”Epsilon India 董事总经理普拉蒂克·纳特（Pratik Nath）表示。
Multinational firms account for nearly half of India's patent filings https://reut.rs/4v9yt0W
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