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路透班加罗尔5月25日 - 随着人工智能重塑岗位职能，在印度的跨国企业招聘标准日益严格，这加剧了对具备尖端技术技能人才的紧缺局面。

全球能力中心（GCC）的负责人以及跨国公司的高管们向路透表示，虽然招聘仍在继续，但要找到既具备专业技术又具备适应能力的候选人正变得越来越困难。

“我认为每个职位和角色的性质都将发生变化……最大的挑战是找到具备正确AI技能的合适人才，”微软印度及南亚区总裁普尼特·钱多克（Puneet Chandok） (link) 表示。

全球能力中心（GCC）是跨国公司的全球枢纽，从事的工作涵盖从开发豪华轿车仪表盘设计到协助制药公司进行药物研发等前沿领域。

据行业组织印度国家软件与服务公司协会（Nasscom）与咨询公司Zinnov本月早些时候发布的一份报告显示，预计到2026财年末，印度将拥有2,117家全球中心——比2021年增加约500家——雇佣236万人，并创造约1,000亿美元的收入。

全球能力中心（GCC）的增长速度在很大程度上取决于该国庞大的技术工人储备和相对较低的运营成本。然而，随着人工智能和自动化成为企业运营的核心，各行业公司都在寻求更多专业人才。

“在人工智能、网络安全等领域，对小众人才的需求非常旺盛……，”戴姆勒卡车印度创新中心新任负责人拉达克里希南·科达卡尔（Radhakrishnan Kodakkal）告诉路透 (link)。

“很难找到合适的人才……这确实充满挑战，某种程度上也提升了这些人才的竞争力。”

美国零售集团Catalyst Brands (link) 的印度董事总经理尼哈尔·尼迪（Nihar Nidhi）也强调了寻找合适人才面临的挑战。

“目前在市场上吸引这类人才并不容易，尤其是当你需要具备高级技能的人才时，”尼迪表示。

ANSR (link) 首席执行官兼创始人阿胡贾（Lalit Ahuja）指出，所有这些因素都导致全球能力中心（GCC）的招聘放缓。该公司致力于协助企业建立和运营全球中心。“出于极度谨慎的考虑，企业正在减少招聘人数。”

AI时代的新人招聘

向专业技能的转变颠覆了初级职位的招聘格局，高管们表示，随着人工智能接管日常任务，传统的入门级职位可能会减少。

印度国家软件与服务公司协会（Nasscom）与Indeed联合发布的报告显示，40%的雇主更青睐可验证的人工智能技能或认证而非学位，另有32%的雇主对技能、认证和学位给予同等重视。

“零到两年的工作经验……将在未来几年内消失，这是我的预测，”美国零售商金佰利·克拉克（Kimberly Clark）的全球数字运营与云转型负责人迪娜·达亚兰（Deena Dayalan） (link) 表示。

为弥合这一差距，企业正投资于技能再培训项目，并探索与高校合作，以使课程设置与不断变化的行业需求保持同步。

然而，变革的步伐正引发人们对劳动力准备情况的担忧。根据 Nasscom-Zinnov 报告，73% 的人力资源负责人指出技能差距正在扩大。

IBM印度负责人桑迪普·帕特尔（Sandip Patel） (link) 表示，政府、教育体系和企业必须通力合作，共同弥合这一差距。

“我更倾向于将其视为三方协作。因此，行业、政府和学术界必须通力合作。”

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