0852 ET——作为持续转型战略的一部分，车美仕正着手提升其线下与数字化两方面的服务能力。这家二手车零售商已在旗下所有门店及客户体验中心的来电中部署了AI语音技术。首席执行官基思·巴尔表示，此举让客户能够更迅速地解决疑问，或更快转接至工作人员获得帮助。巴尔还称，公司对网站的部分功能进行了重新设计，使顾客更容易找到并购买心仪车辆。他表示：“本季度所做的改进对销售转化形成了支撑，我们预计未来还将带来更多收益。”
0852 ET——作为持续转型战略的一部分，车美仕正着手提升其线下与数字化两方面的服务能力。这家二手车零售商已在旗下所有门店及客户体验中心的来电中部署了AI语音技术。首席执行官基思·巴尔表示，此举让客户能够更迅速地解决疑问，或更快转接至工作人员获得帮助。巴尔还称，公司对网站的部分功能进行了重新设计，使顾客更容易找到并购买心仪车辆。他表示：“本季度所做的改进对销售转化形成了支撑，我们预计未来还将带来更多收益。”
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