万豪国际首席执行官近日透露，公司有意在北美市场推出一项创新激励方案。该方案可谓别出心裁——针对美国与加拿大境内那些在客户满意度评分中表现卓越的顶级酒店，万豪将提供费用折扣作为奖励。这无疑是一场精准的“奖励性”策略，旨在通过经济利益驱动，进一步强化对服务品质的追求。要知道，在竞争激烈的酒店业，客户满意度是衡量品牌口碑的黄金标尺。如今，万豪正试图以更直接、更实惠的方式，让高品质服务成为其核心竞争优势。