在近日与分析师举行的电话会议上，梅西百货首席执行官托尼·斯普林宣布，公司已正式推出名为“Ask Macy's”的人工智能对话式购物助手。该工具由数千名员工的数据与洞察共同塑造而成。斯普林表示：“尽管仍处早期阶段，但初步反响积极。”这一发布标志着这家百货连锁企业在数字化转型道路上迈出了关键一步，是其持续转型战略的重要组成部分。

斯普林进一步指出，梅西百货近期可比销售额的增长，得益于其数字化体验的显著改善。而“Ask Macy's”的推出，预计将加速这一进程，为销售增长注入新动力。受公司上调全年业绩展望的提振，梅西百货股价在盘前交易中上涨2.4%。